中国特种设备检验协会

9月16日，新疆特检院接到居民电话咨询，询问电梯故障率高的投诉途径。该院电梯所检验人员本着为群众办实事的宗旨，详细了解该电梯的具体情况，得知该小区电梯这一阶段频繁出现故障，严重影响居民的日常生活后，立即前往该小区开展故障排除工作。

当天，检验人员调取检验报告核查基础信息，同时联系使用单位和维护保养单位同时到现场进行故障排查。通过观察，发现该设备由于电气故障，引发轿内选层信号丢失，无法正常到达指定楼层。经检验人员指导和维护保养单位排查，找到问题的症结点是随行电缆的一根线路虚接造成的，排除故障后经过两天的观察运行，该电梯已能正常使用，解决了居民反映的实际问题，为居民的正常出行提供了保障。

新疆特检院将“我为群众办实事”的理念融入日常工作中，到检验工作当中积极联系维保单位配合进行隐患检查，切实解决居民生活不便的问题，此举得到了小区居民的一致欢迎和认可。

 （木叶斯尔、洪刚、戴巍、鞠毅、刘烨）